Kundenbetreuer Glasfaser Vollzeit und Teilzeit (m/w/d)

Ob Quereinsteiger oder mit Berufserfahrung: Nach einer intensiven Schulung und einer betreuten Einarbeitung bist du bestens vorbereitet, die Anfragen der Kunden eines namhaften Glasfaseranbieters kompetent zu bearbeiten. Nach der Einarbeitung vor Ort stehen Home Office Optionen zur Verfügung. 
Arbeitsort: Cottbus 
Arbeitszeiten: Montag - Samstag; 07:30 - 20:00 Uhr
Startdatum: 16.06.2025

Unser Angebot:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- oder Teilzeit (4 Wochen Vollzeit Training)
• 29 Urlaubstage sowie eine verlässliche Schichtplanung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum VBB-Firmenticket und Firmenradleasing
• Betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen sowie Vorsorgeuntersuchungen
• Abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Cafeteria sowie kostenlose Getränke
• Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

Deine Aufgaben

• Erfassung von Kundenaufträgen und technische Aktivierung von Glasfaseranschlüssen
• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Bearbeitung von Widerrufen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
• Koordination und Terminierung von Technikereinsätzen
• Beratung von Kunden zu passenden Alternativprodukten

Dein Profil:

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Routinierte Arbeit mit dem PC
• Vorerfahrung als Call Center Agent oder als Kundenberater sind von Vorteil, jedoch kein muss
• Vertriebsaffinität (Up-Selling)
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise mit Freude daran, Menschen zu unterstützen

Du hast noch Fragen?

Du erreichst uns unter 0800 3 430 430 oder kontaktiere uns gerne per E-Mail an hr-recruiting@de.teleperformance.com.
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Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.