KFZ-Mechatroniker Home Office (m/w/d)

Werde Roadside Assistant (m/w/d) und unterstütze Fahrer*innen einer deutschen Premium-Automarke im Notfall – telefonisch, effizient und kompetent.
Im Rahmen des 2nd Level Supports analysierst du technische Probleme und begleitest Kund*innen bis zur erfolgreichen Lösung.

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Weiterbildung zum System und Hochvolttechniker wünschenswert (m/w/d)
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Englisch- oder Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Berechtigung zur Fernfreigabe von Fahrzeugfunktionen (z. B. 2FA)
• Fundiertes technisches Verständnis für Fahrzeugmodelle, -systeme und digitale Diagnosetools
• Erfahrung im Umgang mit Diagnosesoftware und in der Ferndiagnose/-reparatur von Fahrzeugen
• Kenntnisse in Navigations- und Ortungstechnologien sowie digitalen Systemen zur Fallbearbeitung
• Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu kommunizieren – auch für Nicht-Techniker
• Idealerweise Erfahrung im technischen Kundenservice (z. B. Callcenter, Pannenhilfe, Remote Support)
• Von Vorteil: Erfahrung mit Motorrädern und Premiumfahrzeugen sowie im Umgang mit Software-Updates und Eskalationen

Was Dich erwartet

• 100% Home Office (bei Interesse ist auch das Arbeiten vor Ort in einem unserer Büros möglich.)
• Ein abwechslungsreicher Job mit technischem Tiefgang: Dich erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld mit komplexen technischen Fragestellungen und täglich neuen Herausforderungen
• Individuelle Schulungen & Weiterbildungen: Wir fördern Deine fachliche und persönliche Entwicklung durch gezielte Trainings und Qualifizierungen
• Ein starkes Team & moderne Infrastruktur: Du arbeitest in einem motivierten Umfeld mit flachen Hierarchien, zeitgemäßen Tools und optimaler technischer Ausstattung
• Faire Vergütung & langfristige Perspektive: Wir bieten Dir ein attraktives Gehaltspaket sowie Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
• Attraktive Benefits: Profitiere von Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatten, Gesundheitsangeboten und vielem mehr

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Dein HR Recruiting Team
TP Germany 

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.

Majorel ist jetzt TP, ehemals Teleperformance